オリジナル絵本を作る際の、よくある質問をまとめました。お気軽にご覧ください。

定休日の発送はいたしかねますので、ご注意ください。


ご注文の受付は365日24時間受け付けております。
製本中など電話に出られない場合もございますので、ご了承ください。






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<よくあるご質問> 

 

  注文後、メールが届かないのですが?

A 受信確認メールはご注文の際、
    【お客様が入力されたメールアドレスに自動的に送信されます。
   受信確認メールが来ない原因は以下の事が考えられます。

    1.迷惑メールに分類されている場合がございます。

  2.携帯のメールアドレスの場合、受信拒否設定が適用され、
        メールが届かない場合がございます。 

  3.携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否

  • ショップ送信元ドメイン : cuoris.com
  • クレジットカード・コンビニ払い送信元ドメイン : epsilon.jp

       ※メール設定等をご確認の上、再度ご注文手続きお願いいたします。

    4.メールアドレスの間違い

    お客様が入力されたメールアドレスに送信されるため、
        迷惑メールにも届かない場合は、

    info@cuoris.com まで、ご連絡ください。

 


 

  注文後、内容の訂正はできますか? 

A  ご注文後、1時間以内にご連絡ください。

   メールの場合、info@cuoris.com

      電話・FAXの場合、052-387-5083 

     ※製本作業に入ってからの、修正は、有料とさせていただきます。

    ※製本中などで、電話に出られない場合は、
           留守番電話にお名前とご用件を残してください。
           ご要件により、改めてこちらから、ご連絡させていただきます。

 


 

  記号や絵文字は入りますか?

A  記号の!、&、?、♪、、☆、★などは入ります。 

   ※ 「♡」 などの環境依存文字、携帯の絵文字などは入りません。

 


 

  複数の絵本を注文しましたが、それぞれ送料がかかりますか?

A  冊数にもよりますが、お届け先、お届け日時がが同じ場合は、
      なるべく、1便でお送りします。送料も、1便分のみ申し受けます。

 


 

  注文してから、手元に届くまでどのくらいの時間がかかりますか?

A  営業日の当日13時までのご注文は、当日発送が可能です。 

   ※営業日以外のご注文分は、翌営業日の発送となります。

   ※銀行振込・コンビニ決済でのご注文は、入金確認後の製本・発送となります。

   ※プリザーブドフラワー・イニシャル入りベビーシューズ、
     ご注文の場合は、2~3営業日後の発送となります。

   

   ※ 発送日翌日~3日後の配達となります。
                             (※配達地域による)

 


 

  直接、先方に届けられますか?

A  はい、できます。ご注文時に、お届け先をご指定ください。

 


 

  絵本の登場人物は、3人いないとだめですか?

A  1人でも大丈夫です。

   また、3人以上を登場人物として、登場させたい場合は、

   【登場人物1】あい、まり、ゆい 

   【登場人物2】たくや、ごろう、しんご のように、

   句点を入れていただければ、4人以上でも指定ができます。

   (※それぞれ全角15文字以内ですので、ご注意ください。)

 


 

  大人用と子供用の違いは?

A  ストーリーが違います。

   挿絵は同じですが、クリエイト・ア・ブックの大人用は、
   ジョークブックになっています。

   詳しくは、各絵本の詳細ページにある、サンプルをご覧ください。

 


 

  オリジナル絵本の注文で、コツやアドバイスはありますか?

A  呼び名、登場人物 …  
         いつも、呼び合っている呼び名で、
                  親しみをこめて決めてください。

   住んでいる所(ホームタウン)
         県名より、町名などにすると、
                  よりオリジナリティが増すと思います。

         また、住所ではなく、
                  地域独自の呼び方をする地域の場合は、
         そちらの方がおもしろいと思います。

   本の贈り主の名前
         個人名(呼び名)でもいいですし、
                  複数の方から送る場合は、
         ○○一同、○○の仲間たち…etcでも、
                  おもしろいと思います。

   メッセージ
                  具体的なキーワードを入れると、
                  よりおもしろいメッセージになります。

       (例) 『ご結婚おめでとうございます。』 
                         → 『○○、結婚おめでとう!』
           のように、名前を入れるなどすると、
                      よりオリジナリティが増すと思います。

 


 

以上、よくある質問をまとめてみましたが、他にも気になることがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

メール : info@cuoris.com

TEL/FAX : 052-387-5083